terug naar Plan je bezoek
terug naar...

Toegankelijkheid in ARTIS

Bij ARTIS is iedereen welkom om natuur te ervaren. Op deze pagina vind je alle informatie over toegankelijkheid en voorzieningen om een bezoek voor iedereen mogelijk te maken.

rolstoel voorzieningen assistentiehonden blind en/of slechtziend toegang en tickets

Loophulpmiddelen en rolstoelen

Rolstoelen lenen 

ARTIS-Park heeft 20 rolstoelen die je kunt lenen. In de rolstoel gaat een muntstuk van €0,50, €1 of €2. Deze krijg je na het inleveren van de rolstoel weer terug. Als je geen contant geld hebt, kun je tegen pinbetaling van €1 een ARTIS-muntje krijgen in de ARTIS-winkel of bij de kassa’s. Het kan op drukke dagen gebeuren dat er geen rolstoelen meer beschikbaar zijn.

Micropia en Groote Museum
In Micropia en in het Groote Museum is één rolstoel beschikbaar om te lenen. Hiervoor hoef je geen borg te betalen.

Rolstoel reserveren 
Een beperkt aantal rolstoelen kan vooraf worden gereserveerd. Bel uiterlijk één dag voor je bezoek: 020 5233 670. 

Scootmobiel lenen 

ARTIS beschikt over één scootmobiel die vooraf gereserveerd kan worden. Deze is bedoeld voor bezoekers die anders geen bezoek kunnen brengen. Reserveer deze uiterlijk één dag voor je bezoek via 020 5233 670. Bij de servicebalie – direct links na de ingang van ARTIS-Park – regel je de borg van €50 en ontvang je de scootmobiel.

Rolstoel- en scootmobiel toegankelijkheid 

ARTIS-Park, ARTIS-Groote Museum en ARTIS-Micropia zijn grotendeels toegankelijk voor rolstoelen en scootmobielen. De volgende verblijven in ARTIS-Park zijn niet of minder goed toegankelijk:
  • het uitkijkterras van het leeuwenverblijf
  • de klimrotsen bij het jaguarverblijf
  • het achterste gedeelte van de Tropenkas
  • het pad richting het zeeleeuwenverblijf is steil
  • de tweede deur van het Apen- en Vogelhuis moet handmatig open worden gehouden
  • in het Vlinderpaviljoen is een rolstoelpad, maar deze is steil 

Toegankelijke voorzieningen

Parkeren voor mindervaliden

Op het parkeerterrein van ARTIS zijn vijf mindervalideparkeerplaatsen. Deze bevinden zich dichtbij de hoofdingang. De ingang van ARTIS-Park ligt op 150 meter van het parkeerterrein. De route is goed begaanbaar met een rolstoel. Op één punt is een verlaagd trottoir. Om bij de musea te komen, ben je via Artisplein een paar minuten langer onderweg.  
 
Op de Plantage Kerklaan bevinden zich voor de deur van het Verzetsmuseum ook twee mindervalideplekken. Vanaf hier is het 130 meter naar ARTIS. Je passeert twee verlaagde trottoirs.  

Toiletten

Alle toiletten in het park zijn aangepast voor mindervaliden, met uitzondering van het toilet in het Kleine-Zoogdierenhuis. De toiletten zijn duidelijk aangegeven op de plattegrond. Ook in de musea bevinden zich aangepaste toiletten.  

Assistentiehonden

Hulphonden in ARTIS

Assistentiehonden zijn welkom in het park, behalve in een aantal verblijven waar dit stress kan veroorzaken bij de dieren. In samenwerking met Stichting Gebruikers Assistentiehonden is een speciale route ontwikkeld. Deze route ontvang je bij de kassa. Assistentiehonden moeten een dekje of tuigje dragen met het logo van de opleidende organisatie.
 
Ook in het Groote Museum en in Micropia zijn assistentiehonden welkom.

Blinde en slechtziende bezoekers

Audiodescriptie in ARTIS

Tijdens je bezoek kun je verschillende audiowandelingen beluisteren via de ARTIS-app op je eigen telefoon. Er zijn routes over onder meer ARTIS in oorlogstijd en het thema water. Bij de Planetariumshow Tekens van leven is een headset met audiobeschrijving beschikbaar. Vraag deze bij binnenkomst in de koepel aan een medewerker. 

download de app

Prikkelarm bezoek

Prikkelarm bezoek

Op dit moment biedt ARTIS nog geen prikkelarme bezoeken. 
Als je in voorbereiding op je bezoek wilt weten op welke dagen het naar verwachting het minst druk is in ARTIS-Park, kun je de druktekalender bekijken.

bekijk de drukteverwachting

Toegang en regelingen voor bezoekers met een beperking

Gratis toegang voor begeleiders

Bezoekers die niet zelfstandig naar ARTIS kunnen, hebben recht op de begeleidersregeling en mogen gratis een begeleider meenemen. Een ticket voor de begeleider reserveren is niet nodig; deze is te verkrijgen bij de entree van ARTIS-park of de kassa van het gewenste museum. Er is enkel een toegangsbewijs voor de bezoeker zelf nodig. Dat kan online of bij de kassa van ARTIS-park worden aangeschaft.  

Voor leden is het mogelijk om bij de kassa een sticker aan de lidmaatschapspas toe te voegen. Hiermee is direct zichtbaar dat toegang met een gratis begeleider is toegestaan.

Autipas

ARTIS erkent de Autipas. Personen met autisme kunnen deze pas aanvragen bij de NVA. Op vertoon van de pas ontvangt de begeleider gratis toegang. Dit kan bij de kassa’s van ARTIS-Park, Micropia en het Groote Museum.

Hidden Disabilities Sunflower keycord

ARTIS herkent de Hidden Disabilities Sunflower voor bezoekers met een onzichtbare beperking. Ben je je eigen keycord vergeten? Dan kun je er tijdelijk eentje lenen bij de ARTIS-kassa’s.

Wil je meer informatie, heb je suggesties of heb je problemen ervaren op het gebied van toegankelijkheid in ARTIS? 

Voor meer details over de toegankelijkheid en specifieke wensen kan contact worden opgenomen met de publieksservice van ARTIS. Zij helpen graag met het plannen van een comfortabel bezoek. Het is ook mogelijk te bellen via Tolkcontact Teletolk. 

neem contact op veelgestelde vragen