Toegankelijkheid in ARTIS

Bij ARTIS is iedereen welkom om natuur te ervaren. Op deze pagina vind je alle informatie over toegankelijkheid en voorzieningen om een bezoek voor iedereen mogelijk te maken.

Loophulpmiddelen en rolstoelen

Rolstoelen lenen

ARTIS-Park heeft 20 rolstoelen die je kunt lenen. In de rolstoel gaat een muntstuk van €0,50, €1 of €2. Deze krijg je na het inleveren van de rolstoel weer terug. Als je geen contant geld hebt, kun je tegen pinbetaling van €1 een ARTIS-muntje krijgen in de ARTIS-winkel of bij de kassa’s. Het kan op drukke dagen gebeuren dat er geen rolstoelen meer beschikbaar zijn.

Micropia en Groote Museum

In Micropia en in het Groote Museum is één rolstoel beschikbaar om te lenen. Hiervoor hoef je geen borg te betalen.

Rolstoel reserveren

Een beperkt aantal rolstoelen kan vooraf worden gereserveerd. Bel uiterlijk één dag voor je bezoek: 020 5233 670.

Scootmobiel lenen

ARTIS beschikt over één scootmobiel die vooraf gereserveerd kan worden. Deze is bedoeld voor bezoekers die anders geen bezoek kunnen brengen. Reserveer deze uiterlijk één dag voor je bezoek via 020 5233 670. Bij de servicebalie – direct links na de ingang van ARTIS-Park – regel je de borg van €50 en ontvang je de scootmobiel.

Krukje lenen

ARTIS stelt wandelstokken met zitje (Trio Maxi) beschikbaar voor bezoekers die minder goed ter been zijn. Deze bieden ondersteuning tijdens het lopen en kunnen eenvoudig worden uitgeklapt tot zitje voor een rustmoment tussendoor. Je kunt een wandelstok met zitje ophalen bij de servicebalie of bij de kassa.

Rolstoel- en scootmobiel toegankelijkheid

ARTIS-Park, ARTIS-Groote Museum en ARTIS-Micropia zijn grotendeels toegankelijk voor rolstoelen en scootmobielen. De volgende verblijven in ARTIS-Park zijn niet of minder goed toegankelijk:

het uitkijkterras van het leeuwenverblijf
de klimrotsen bij het jaguarverblijf
het achterste gedeelte van de Tropenkas
het pad richting het zeeleeuwenverblijf is steil
de tweede deur van het Apen- en Vogelhuis moet handmatig open worden gehouden
in het Vlinderpaviljoen is een rolstoelpad, maar deze is steil
Het Gorillahuis heeft handmatig te openen deuren. Dit kan voor bezoekers in een rolstoel extra inspanning vragen

Toegankelijke voorzieningen

Toegankelijke parkeerplaatsen

Op het parkeerterrein van ARTIS zijn vijf toegankelijke parkeerplaatsen. Deze bevinden zich dichtbij de hoofdingang. De ingang van ARTIS-Park ligt op 150 meter van het parkeerterrein. De route is goed begaanbaar met een rolstoel. Op één punt is een verlaagd trottoir. Om bij de musea te komen, ben je via Artisplein een paar minuten langer onderweg. 

Op de Plantage Kerklaan bevinden zich voor de deur van het Verzetsmuseum ook twee toegankelijke parkeerplaatsen. Vanaf hier is het 130 meter naar ARTIS. Je passeert twee verlaagde trottoirs. 

Toiletten

Alle toiletten in het park zijn toegankelijk gemaakt voor iedereen, dus ook voor personen in een rolstoel of scootmobiel. Het toilet in de Volharding heeft wel een drempel die toegang iets lastiger maakt. De toiletten zijn duidelijk aangegeven op de plattegrond. Ook in de musea bevinden zich aangepaste toiletten. 

Assistentiehonden

Assistentiehonden zijn welkom in het park, behalve in een aantal verblijven waar dit stress kan veroorzaken bij de dieren. In samenwerking met Stichting Gebruikers Assistentiehonden is een speciale route ontwikkeld. Deze route ontvang je bij de kassa. Assistentiehonden moeten een dekje of tuigje dragen met het logo van de opleidende organisatie. Ook in het Groote Museum en in Micropia zijn assistentiehonden welkom.

Blinde en slechtziende bezoekers

In ARTIS-Groote Museum is op veel plekken audio te beluisteren. Ook in ARTIS-Park is audio beschikbaar. Via de ARTIS-app kun je op eigen telefoon verschillende audiowandelingen volgen, bijvoorbeeld over ARTIS in oorlogstijd. Bij de Planetariumshow Tekens van leven is een headset met audiobeschrijving beschikbaar. Bezoekers kunnen deze bij binnenkomst in de koepel aan een medewerker vragen.

download de app

Slechthorende bezoekers

Audioversterking

Tijdens de Dierverzorger vertelt-praatjes wordt gebruikgemaakt van versterkte audio, zodat deze goed te volgen zijn voor slechthorende bezoekers.

Let op: in het Reptielenhuis, de Fazanterie en het Broedhuis is geen versterkte audio beschikbaar.

Prikkelarm bezoek

Op dit moment biedt ARTIS nog geen prikkelarme bezoeken.
Als je in voorbereiding op je bezoek wilt weten op welke dagen het naar verwachting het minst druk is in ARTIS-Park, kun je de druktekalender bekijken.

Prikkelpas

ARTIS erkent de Prikkelpas. Personen met een prikkelgevoeligheid kunnen deze aanvragen en aan de kassa van ARTIS-Park een gratis ticket voor een begeleider ophalen.

bekijk de drukteverwachting

Toegang en regelingen voor bezoekers met een beperking

Gratis toegang voor begeleiders

Bezoekers die niet zelfstandig naar ARTIS kunnen, hebben recht op de begeleidersregeling en mogen gratis een begeleider meenemen. Een ticket voor de begeleider reserveren is niet nodig; deze is te verkrijgen bij de entree van ARTIS-park of de kassa van het gewenste museum. Er is enkel een toegangsbewijs voor de bezoeker zelf nodig. Dat kan online of bij de kassa van ARTIS-park worden aangeschaft.

Voor leden is het mogelijk om bij de kassa een sticker aan de lidmaatschapspas toe te voegen. Hiermee is direct zichtbaar dat toegang met een gratis begeleider is toegestaan.

Autipas

ARTIS erkent de Autipas. Personen met autisme kunnen deze pas aanvragen bij de NVA. Op vertoon van de pas ontvangt de begeleider gratis toegang. Dit kan bij de kassa’s van ARTIS-Park, Micropia en het Groote Museum.

Hidden Disabilities Sunflower keycord

ARTIS herkent de Hidden Disabilities Sunflower voor bezoekers met een onzichtbare beperking. Ben je je eigen keycord vergeten? Dan kun je er tijdelijk eentje lenen bij de ARTIS-kassa’s.

Wil je meer informatie, heb je suggesties of heb je problemen ervaren op het gebied van toegankelijkheid in ARTIS?

Voor meer details over de toegankelijkheid en specifieke wensen kan contact worden opgenomen met de publieksservice van ARTIS. Zij helpen graag met het plannen van een comfortabel bezoek. Het is ook mogelijk te bellen via Tolkcontact Teletolk.

neem contact op

Ernstig bedreigde Visayawrattenzwijnen nu te zien in ARTIS