Medewerker Publieksservice

Het cluster Parkmanagement is op zoek naar een: medewerker Publieksservice (minimaal 16 uur per week, oproepkracht).


ARTIS is een ontmoetingsplek waar we natuur op een vindingrijke manier dichtbij brengen en debat faciliteren over hoe de mens natuur waardeert, begrijpt en behandelt. Jaarlijks bezoeken meer dan 1,3 miljoen mensen het ARTIS-Park en ARTIS-Micropia.

Binnen ARTIS zorgt het cluster Parkmanagement voor de organisatie en uitvoering van alles wat met de publieksbeleving te maken heeft; het publiek staat immers centraal. Van de ontvangst bij de Hoofdentree en kaartverkoop, tot evenementen in de feestzalen, rondleidingen en kinderfeestjes. Het cluster bestaat uit de volgende afdelingen: Publieksservice, Vrijwilligers en Evenementen & publieksactiviteiten.  

De afdeling Publieksservice houdt zich  specifiek bezig met de ontvangst van en het contact met alle bezoekers van het instituut, waaronder ook zakelijk en educatief bezoek. Publieksservice verleent service aan het publiek van ARTIS en ARTIS-Micropia in de breedste zin van het woord en verkoopt diverse producten, waaronder dagkaarten, lidmaatschappen en winkelartikelen. 

Werkzaamheden

Als medewerker publieksservice ben je de gastheer of -vrouw van ARTIS. Het is jouw ultieme doel om een optimale ervaring voor de bezoeker te creëren. Iedere medewerker verzorgt het ontvangst van het bezoek aan ARTIS. Daarnaast werkt het team in drie groepen: frontoffice, backoffice en winkel. De werkzaamheden bij de frontoffice bestaan onder andere uit het verkopen van dagkaarten, het actief verkopen van artikelen waaronder het ARTIS-lidmaatschap en de ARTIS-plattegrond en het ontvangst van bezoekers in Micropia. In de winkel ben je verantwoordelijk voor een representatieve uitstraling, het maximaliseren van de omzet en het efficiënt beheren van de voorraad. In de backoffice ben je verantwoordelijk voor al het telefonisch en mailcontact met onze bezoekers, de ledenadministratie en social media.

 ARTIS zoekt op dit moment medewerkers voor de winkel en de kassa. Laat ons in jouw sollicitatie weten of jij voor de winkel of voor de kassa solliciteert.

Profiel

ARTIS zoekt enthousiaste kandidaten die zich herkennen in dit profiel:

  • Klantvriendelijkheid en gastvrijheid is jouw tweede natuur.  Je bent proactief en enthousiasmeert iedere bezoeker voor  ARTIS en Micropia;
  • Je hebt commercieel talent en draagt graag actief bij aan de inkomsten van ARTIS;
  • Je bent accuraat en een teamspeler;
  • Je staat stevig in je schoenen en bezit uitstekende communicatieve vaardigheden.

 

Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Engelse taal. Je bent woonachtig in Amsterdam of de directe omgeving. Je bent  voor minimaal  een half jaar lang minimaal 16 uur per week beschikbaar. ARTIS is 365 dagen per jaar geopend. Je bent dan ook beschikbaar op feestdagen, in het weekend en af en toe in de avond. Het is belangrijk dat je minimaal 2 dagen per week werkt waarvan 1 dag door de weeks en 1 dag in het weekend. In verband met personeelsplanning is een flexibele beschikbaarheid van belang. Bij twee werkdagen per week dien je minimaal drie mogelijke werkdagen op te geven.

Op maandag 11 juni vanaf 08.30 uur vindt de sollicitatieronde plaats. De inwerkavond vindt plaats op 14 juni vanaf 18.30 uur. De eerste werkdag gaat van start vanaf 16 juni. Op bovengenoemde momenten dien je beschikbaar te zijn.

Wat biedt ARTIS?

ARTIS biedt een unieke en leerzame omgeving, in een afwisselende functie waarin je ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Je komt te werken in een jong en enthousiast team. De werktijden zijn flexibel en goed te combineren met een studie.

Solliciteren

Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Sofie van Reenen via personeelenorganisatie@artis.nl . Solliciteren kan alleen via onderstaande sollicitatiebutton. Solliciteren kan tot 11 mei 2018. Je kunt je sollicitatie richten aan Shira Dwinger voor sollicitanten die solliciteren voor de kassa, aan Nikki Laros voor sollicitanten voor de winkel. 

solliciteer

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is uitdrukkelijk niet gewenst en wordt niet op prijs gesteld.